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上航乘务组真情服务轮椅旅客

民航资源网2019年5月1日消息:“您好,欢迎登机……”又是一年“五一”劳动节,乘务员像往常一样,微笑迎客。今天的FM9569 郑州-浦东上,我们迎来一位特殊的乘客,她之所以特殊,是因为她行动不便,但是我们要做的,就是尽我们所能,让她没有后顾之忧,在短暂的旅途中感受到上航用心周到的服务。

当得知该名旅客的情况后,乘务组就做出了保障计划,从这名旅客的登机开始、到结束旅途为止,全程都给予关注。登机时,乘务员二话不说,抱起她入座;航程中,我们递上毛毯、枕头、热水,希望能够在旅途过程中温暖她的心……对于乘务组的服务和帮助,她展现的笑容是对乘务组工作最大的认可,也是最美好的夸赞。

在旅客需要帮助时,上航的每一名乘务员都会提供最贴心的服务,而在提供服务的同时,那些旅客的感谢和笑脸,无疑成为了乘务员的工作动力,我们也将把每一日的服务做到最好,让每一天都被赋予“五一”这样值得铭记的意义。

(责任编辑:何一华 HN110)
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